Política de privacidad y protección de datos

La protección de tu información personal es fundamental. Aquí detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos al usar nuestros servicios.

Datos que recopilamos

Recabamos solo la información necesaria para ofrecer y mejorar nuestros servicios, siempre conforme a la normativa vigente.

• Información identificativa como nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono de contacto proporcionada por ti.
• Datos de uso y navegación generados mediante cookies técnicas y analíticas.
• Información sobre solicitudes, preferencias y comunicaciones realizadas contigo.
• Datos requeridos por la ley para cumplir obligaciones fiscales o regulatorias.

Cómo utilizamos tus datos

Solo tratamos tus datos para los fines especificados y legítimos acompañados de tu consentimiento o base legal adecuada.

• Gestionar las relaciones contractuales y prestar el servicio solicitado.
• Responder a consultas, proporcionar soporte y resolver incidencias técnicas.
• Analizar el uso de la web para mejorar procesos y experiencia general.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en tu consentimiento, en la ejecución de contratos y en requisitos legales.

Solo procesamos información personal cuando existe una base legal clara, como la necesidad para prestar el servicio, el consentimiento expreso o el cumplimiento de normativas.

Comunicación de datos

No compartimos tus datos personales salvo por obligación legal o con proveedores bajo estricta confidencialidad.

• A proveedores de servicios tecnológicos para la gestión y mejora de nuestra plataforma, bajo acuerdo de privacidad.
• A autoridades públicas o administrativas conforme lo requiera la legislación española y europea.
• En situaciones de defensa legal para protección de derechos e intereses legítimos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, de acuerdo a los estándares RGPD. Revisamos y mejoramos estas medidas periódicamente.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos siguiendo los procedimientos que aquí indicamos.

• Acceder y conocer los datos que almacenamos sobre ti mediante solicitud escrita.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión o limitación del uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerte al uso de tus datos o retirar el consentimiento cuando sea legalmente posible.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas y de analítica para mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración del navegador.

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Contacto

Si tienes dudas sobre cómo gestionamos tus datos, contáctanos a través de los medios indicados en esta sección.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad, informando de los cambios relevantes a través de la web. Te recomendamos revisarla periódicamente.